CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site internet de BOBÉBÉ MAROC SARL.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et chaussures pour enfants, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies sont fournies à titre illustratif et ont une valeur non-contractuelle. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison.

BOBÉBÉ MAROC SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront cependant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commandes

La commande devient définitive et traitée uniquement après confirmation téléphonique par nos services.

La société se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

• D’informations personnelles incomplètes ou erronées.
• De refus répétés de réception de colis dans le passé.
• De suspicion de fraude ou d'intention malveillante.

Article 5 – Paiement

Afin de garantir votre sécurité et satisfaction, le paiement s’effectue principalement à la livraison (Paiement contre-remboursement), sauf accord contractuel différent.

Article 6 – Livraison

Nous assurons la livraison vers les boîtes aux lettres, points de retrait et portes d'entrée partout au Maroc.

* Note : BOBÉBÉ MAROC SARL ne peut être tenue responsable des retards de livraison qui incombent exclusivement au transporteur ou à des cas de force majeure.

Article 7 – Échange

Votre satisfaction est garantie. Pour tout échange, veuillez respecter les conditions suivantes :

• Toute demande d’échange doit être déclarée dans un délai de 48 heures maximum après réception de la commande.
• L’article doit être impérativement neuf, non porté, non lavé et retourné dans son emballage d’origine en parfait état.
• Les frais de retour (transporteur) sont à la charge du client, à l'exception d'une erreur avérée de la part de notre société (mauvaise taille, mauvais article).

Article 8 – Remboursement

Les demandes de remboursement ne sont traitées que selon les critères stricts de BOBÉBÉ MAROC SARL :

• Toute demande doit être déclarée dans un délai de 24 heures maximum après la réception effective.
• Le remboursement n'est accordé qu'exclusivement en cas d’erreur de conformité ou de présence confirmée de produit défectueux.
• Le paiement compensatoire s'effectuera uniquement par virement bancaire, après réception et la vérification de l'état du produit à l'atelier.
• Délai de traitement estimatif : entre 3 à 7 jours ouvrables après réception physique.

Article 9 – Responsabilité

BOBÉBÉ MAROC SARL ne saurait en aucun cas être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit acheté (notamment lavage non conforme aux étiquettes) ou d'une dégradation due à la négligence du client.